Annulez facilement votre billet d'avion avec nos options FLEX !


Les billets d’avion ne sont généralement pas remboursables en cas d’annulation de votre part. Chez Cdiscount, nous vous proposons nos options Flex50 et Flex100, qui vous permettent d’être remboursé de 50% ou 100% du montant total de vos billets, en bon d’achat. Vous disposez alors de cette somme pour réserver de nouveaux billets où vous voulez, pendant un an !


  • ◦ Si vous avez souscrit la Flex50, vous pouvez annuler jusqu'à 7 jours avant le départ.

  • ◦ Si vous avez souscrit la TotalFlex, vous pouvez annuler jusqu’à la veille du départ.

  • ◦ Envoi des bons d’achat après la date de départ initiale.

  • ◦ Dans tous les cas, vous n'aurez AUCUN motif NI justificatif à fournir


Annulation options FLEX

Ce service n'a jamais été proposé avant, c'est une pure exclusivité !

Conditions de nos options FLEX :


  • ◦Pour faire valoir la Flex50, l’annulation doit être confirmée à + de 7 jours du départ du 1er trajet de votre dossier et concerne l’intégralité des trajets inclus dans la réservation. Le client sera alors remboursé en bon d’achat, de 50 % du montant TTC de son (ses) billet(s) d'avion (taxes aériennes incluses)

  • ◦Pour faire valoir la Flex100, l’annulation doit être confirmée jusqu'à la veille du départ du 1er trajet de votre dossier et concerne l’intégralité des trajets inclus dans la réservation. Le client sera alors remboursé en bon d’achat, de 100 % du montant TTC de son (ses) billet(s) d'avion (taxes aériennes incluses)

  • ◦Votre remboursement, correspondant à 50% ou à 100% du montant de votre billet TTC (hors options, garanties et assurances) selon votre Flex choisie, interviendra comme suit :

  • Un bon d'achat émis par la compagnie aérienne à utiliser sur son site et selon ses conditions. Il vous sera envoyé par mail, dès lors que celle-ci nous l'aura transmis, à savoir avant ou après votre date de départ initiale.

  • Dans le cas où la compagnie aérienne refuse de nous fournir tout bon d'achat, vous recevrez à la place, pour le montant total qui vous est dû, un bon d'achat à utiliser sur notre site. Il vous sera envoyé par mail, 3 jours après votre date de départ initiale.

  • Dans le cas où la compagnie aérienne ne nous fournit qu'un bon d'achat d'une valeur inférieure à votre dû, alors vous recevrez par mail :

  • ◦Le bon d'achat de la compagnie à utiliser sur son site, dès lors que celle-ci nous l'aura transmis.

  • ◦ET dans les 7 jours qui suivent, le bon d'achat à utiliser sur notre site, correspondant à la différence entre le montant du bon d'achat de la compagnie et le montant total qui vous est dû.

Conditions du bon d'achat de la compagnie :

  • Le bon d'achat fourni par la compagnie, que nous vous enverrons par mail, sera utilisable sur son site, selon ses propres conditions.

  • Conditions du bon d'achat :

    • ◦Le bon d'achat est utilisable pour une prochaine réservation de vol, à effectuer uniquement sur ce site.

    • ◦A l'issue de la validation de votre annulation par nos agents, vous recevrez par mail, 3 jours après votre date de départ initiale, la référence de votre bon d'achat valable un an, correspondant selon la formule choisie à 50% ou 100% du montant de votre billet TTC (hors options et assurances).

    • ◦Le bon d'achat contiendra un code, à renseigner lors de votre prochaine réservation de vol, et la réduction s’appliquera automatiquement sur le montant total.

    • ◦Le bon d'achat expirera à l’issue de la période de validité et ne pourra être remplacé, échangé ou remboursé.

    • ◦Le bon d'achat est non-fractionnable et utilisable en une seule fois.

    • ◦Pas de minimum d'achat. Si la valeur de votre bon d'achat est supérieure à la valeur totale de votre nouveau dossier, vous ne pourrez pas obtenir d'avoir, ni de remboursement du reliquat de votre bon.

    • ◦Le bon d'achat est nominatif, il ne peut être utilisé qu'en faveur d'un dossier sur lequel figure au moins un des passagers éligibles.

    • ◦Le bon d'achat est non cumulatif avec un autre bon d'achat, ou toute autre offre promotionnelle.

    • ◦Le bon d'achat se substitue à tout autre remboursement et en l'acceptant le client ne pourra pas prétendre à des remboursements complémentaires en numéraire.

    • ◦Si vous avez opté pour un paiement en 4 fois, merci de noter que vous restez redevable de votre engagement contractuel auprès de notre partenaire Banque Casino, et que vos mensualités continueront d’être prélevées jusqu’au solde total de votre dossier.

    • ◦Les frais liés à la souscription de la Flex50 ou Flex100 ne sont pas remboursables.